৩ হাজার কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ দিচ্ছে অ্যাপল, আবেদন করবেন যেভাবে

আইফোনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ও সিরির সক্ষমতা নিয়ে বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপনের অভিযোগে করা একটি শ্রেণিগত মামলা নিষ্পত্তি করতে ২৫ কোটি ডলার ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হয়েছে অ্যাপল। নিষ্পত্তির শর্ত অনুযায়ী, যোগ্য গ্রাহকেরা সর্বোচ্চ ৯৫ ডলার পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন। মামলাটি করা হয়েছিল নতুন আইফোনে এআই ও সিরির কিছু সুবিধা নির্ধারিত সময়ে যুক্ত না করার অভিযোগে। তবে অ্যাপল কোনো ধরনের অন্যায় বা দায় স্বীকার করেনি। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্ভাবনী পণ্য ও সেবা দেওয়ার কাজে মনোযোগ ধরে রাখতেই তারা মামলাটি নিষ্পত্তি করতে সম্মত হয়েছে। ২০২৪ সালের সেপ্টেম্বরে আইফোন ১৬ বাজারে আসার পর ক্রেতাদের মধ্যে ডিভাইসটিতে এআই সুবিধা যুক্ত হওয়ার প্রত্যাশা তৈরি হয়েছিল বলে মামলায় উল্লেখ করা হয়। ওই সময় অ্যাপল ‘অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স’-এর কিছু সুবিধা চালু করলেও সিরির সঙ্গে চ্যাটজিপিটির সংযুক্তি এবং এআই-চালিত ইমোজি তৈরির মতো কয়েকটি সুবিধা প্রত্যাশা অনুযায়ী পাওয়া যায়নি বলে অভিযোগ ওঠে। নিষ্পত্তির শর্ত অনুযায়ী, বৈধ দাবি করা গ্রাহকেরা প্রতিটি যোগ্য ডিভাইসের জন্য প্রাথমিকভাবে ২৫ ডলার করে পেতে পারেন। তবে বৈধ দাবির মোট সংখ্যা অনুযায়ী এই অর্থের পরিমাণ কমবেশি হতে পারে। সর্বোচ্চ ৯৫ ডলার পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। কারা ক্ষতিপূরণ পাবেনক্ষতিপূরণ পেতে হলে গ্রাহককে যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা হতে হবে। পাশাপাশি ২০২৪ সালের ১০ জুন থেকে ২০২৫ সালের ২৯ মার্চের মধ্যে আইফোন ১৫ প্রো, আইফোন ১৫ প্রো ম্যাক্স অথবা আইফোন ১৬ সিরিজের যেকোনো একটি মডেল কিনতে হবে। এ ছাড়া ক্রয়ের সময় ডিভাইসে সিরির নির্দিষ্ট অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স সুবিধা পাওয়ার প্রত্যাশা ছিল, কিন্তু তা পাওয়া যায়নি—এ বিষয়টিও দাবির ক্ষেত্রে নিশ্চিত করতে হবে। যোগ্য গ্রাহকেরা (https://smartphoneaisettlement.com/)-এ গিয়ে আবেদন করতে পারবেন। আবেদন গ্রহণের প্রক্রিয়া ২১ সেপ্টেম্বর শুরু হয়েছে এবং আগামী ২১ ডিসেম্বর পর্যন্ত চলবে। একজন গ্রাহক তার মালিকানাধীন একাধিক যোগ্য ডিভাইসের জন্য আলাদা দাবি করতে পারবেন। তবে দাবিদারকে ডিভাইসটির মূল ক্রেতা হতে হবে। পুনরায় বিক্রির মাধ্যমে কেনা ডিভাইসের ক্ষেত্রে দাবি করা যাবে না। প্রতিষ্ঠানগুলোও তাদের কেনা যোগ্য ডিভাইসের জন্য দাবি করতে পারবে। দাবি ফরম অসম্পূর্ণ হলে, ভুল তথ্য দেওয়া হলে কিংবা নির্ধারিত সময়ের পর আবেদন জমা দিলে তা বাতিল হতে পারে। আবেদনকারীর বর্তমান যোগাযোগের তথ্যের পাশাপাশি যোগ্য সময়ে ডিভাইসটি কেনা এবং নির্দিষ্ট সিরি অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স সুবিধা পাওয়ার প্রত্যাশার তথ্য নিশ্চিত করতে হবে। প্রয়োজনে কেনাকাটা ও ডিভাইসের মালিকানার প্রমাণও দিতে হবে। নিষ্পত্তির চূড়ান্ত অনুমোদনের পর যোগ্য দাবিদারদের অর্থ পরিশোধ করা হবে। গ্রাহকেরা ডাকযোগে অথবা ডিজিটাল চেকের মাধ্যমে ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন। তবে নিষ্পত্তির বিরুদ্ধে আপিল হলে অর্থ পেতে দেরি হতে পারে। আপিল না হলে চূড়ান্ত অনুমোদনের পর অর্থ পরিশোধের প্রক্রিয়া শুরু হবে। নিষ্পত্তির চূড়ান্ত অনুমোদনের শুনানি ২০২৭ সালের ২৪ ফেব্রুয়ারি ক্যালিফোর্নিয়ার সান হোসেতে অবস্থিত নর্দার্ন ডিস্ট্রিক্ট অব ক্যালিফোর্নিয়ার মার্কিন জেলা আদালতে অনুষ্ঠিত হওয়ার কথা রয়েছে। শুনানিতে আদালত নিষ্পত্তিটি ন্যায্য ও যুক্তিসংগত কি না, তা বিবেচনা করবে এবং এ বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সেগুলোও পর্যালোচনা করবে।